TA KRALJ
Obala 49
HR-51511 Malinska
T: +385 51 859 014
T: +385 51 859 126

Opći uvjeti poslovanja - Stranica 4


8. UVJETI OTKAZA I PROMJENE REZERVACIJE
Rezervacija je valjana od dana uplate predujma i vrijedi do 24:00 sata na dan kada je predviđen dolazak u smještajnu jedinicu. Rezervacija može biti otkazana pismenim putem, mailom, poštom ili faksom 30 dana prije dolaska tj. korištenja naručenih i rezerviranih usluga.
Ako je rezervacija privatnog smještaja otkazana 30 dana prije dolaska, AGENCIJA će odobriti korištenje uplaćenog predujma (umanjenog za troškove) kod druge rezervacije smještaja. Ako je rezervacija privatnog smještaja otkazana 1-30 dana prije dolaska tj. korištenja naručenih i rezerviranih usluga, agencija nema obvezu vratiti plaćeni predujam, osim u slučaju bolesti ili više sile kada će odobriti korištenje uplaćenog predujma (umanjenog za troškove) kod druge rezervacije smještaja. U slučaju nedolaska bez prethodne obavjesti tj. no show-a, agencija će zadržati 100% plaćenog predujma. Za fiksno potvrđene rezervacije hotelskog smještaja vrijede posebni uvjeti otkaza od strane korisnika.
Za otkaz rezervacije hotelskog smještaja 21 dana prije datuma početka rezervacije, AGENCIJA u potpunosti zadržava uplaćeni predujam, odnosno 30% ukupnog iznosa usluga smještaja.
Za otkaz rezervacije hotelskog smještaja od 20 dana do 15 dana prije datuma početka rezervacije, AGENCIJA naplaćuje 40% od ukupnog iznosa usluga smještaja.
Za otkaz rezervacije hotelskog smještaja od 14 dana do 8 dana prije datuma početka rezervacije, AGENCIJA naplaćuje 80% od ukupnog iznosa usluga smještaja. Za otkaz rezervacije hotelskog smještaja od 7 ili manje dana prije datuma početka rezervacije, AGENCIJA naplaćuje 100% od ukupnog iznosa usluga smještaja.
U slučaju nedolaska korisnika do ponoći na dan početka usluge bez prethodne obavjesti tj. no show-a, AGENCIJA smatra rezervaciju otkazanom pa se troškovi otkaza obračunavaju prema gore navedenim uvjetima za otkaz rezervacije hotelskog smještaja.
U slučaju promjene rezervacije korisnik je također dužan agenciju AGENCIJA obavjestiti o promjeni pismenim putem, mailom, poštom ili faksom. Pod promjenom se smatra promjena broja osoba ili datuma početka i/ili završetka korištenja usluga najkasnije 30 dana prije početka korištenja usluge. Prva promjena rezervacije, ukoliko je moguća bez dodatnih troškova biti će napravljena besplatno. U slučaju da promjena nije moguća te ako korisnik zbog toga odustane od potvrđene rezervacije, primjenjuju se gore navadeni uvjeti otkaza rezervacije. Promjena smještajne jedinice i svaka promjena unutar 30 dana prije početka rezervacije smatra se otkazom rezervacije za prethodno potvrđen i rezerviran smještaj.
<< Početak < « 1 2 3 4 5 6 7 8 » > Kraj >>
(Stranica 4 od 8)